SANTA MARIA CAPUA VETERE. Momenti di tensione nella mattinata di oggi, martedì 27 ottobre, in via Salzillo a Santa Maria Capua Vetere, dove una donna ha richiesto l’intervento del 118 per un problema di lombosciatalgia. All’arrivo dell’ambulanza, però, la situazione sarebbe diventata complicata a causa della richiesta della paziente di essere accompagnata all’ospedale di Caserta. Secondo quanto emerso, la donna avrebbe insistito per raggiungere la struttura da lei indicata, arrivando a rivolgersi in maniera verbalmente aggressiva agli operatori sanitari, per fortuna, l’aggressione è rimasta solo verbale e non è degenerata in violenza fisica. Una circostanza che riporta l’attenzione sulle modalità di gestione degli interventi di emergenza e sul ruolo del personale impegnato nei soccorsi.
Il servizio del 118, infatti, non funziona come un normale trasporto privato. La destinazione del paziente viene individuata dalla centrale operativa in base alle condizioni cliniche, alla valutazione del caso e alle esigenze organizzative della rete sanitaria. Non è quindi sempre possibile scegliere liberamente l’ospedale in cui essere accompagnati, né la struttura individuata coincide necessariamente con quella più vicina. L’episodio riapre anche il tema dell’appropriato utilizzo delle ambulanze. Non tutte le problematiche di salute richiedono un intervento di emergenza e la richiesta di essere portati in ospedale non equivale automaticamente a una situazione urgente.
A destare preoccupazione è soprattutto il comportamento aggressivo nei confronti degli operatori, chiamati ogni giorno a intervenire in situazioni spesso delicate e a garantire assistenza a chi ne ha bisogno. Le contestazioni e le aggressioni verbali rischiano di rendere ancora più difficile il loro lavoro, distogliendo attenzione ed energie da un servizio fondamentale per la tutela della salute pubblica.
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