MARCIANISE – Lo showroom Tesla di Marcianise su Viale Carlo III è alla ricerca di personale. Come si legge nell’annuncio pubblico è alla ricerca di Customer Experience Specialist. Il lavoro è full time. La risorsa dovrà:
- Accogliere e dare il benvenuto alla clientela che visita il punto vendita;
- Fornire un servizio clienti eccezionale, comprendendo le esigenze dei clienti, rispondendo alle loro domande ed obiezioni, nonché proponendo l‘acquisto a potenziali contatti durante l’esperienza di test drive, garantendo un’esperienza positiva e memorabile;
- Eseguire strategie di successo per l‘acquisizione di contatti durante gli eventi, garantendo il massimo coinvolgimento e l‘opportunità di tradurre i contatti in clienti;
- Gestire e organizzare in modo efficiente i dati relativi ai contatti acquisiti, mantenendo l’accuratezza e la completezza nei sistemi CRM. Aggiornare regolarmente i profili dei clienti con le informazioni pertinenti ottenute durante le interazioni;
- Creare valore per i clienti, comprendendo le loro esigenze, presentando i nostri veicoli e comunicando in modo efficace la proposta di valore per favorire le vendite;
- Collaborare con i team vendite ed altri dipartimenti competenti per allineare le strategie , condividere approfondimenti e contribuire al miglioramento complessivo nella creazione di opportunità di vendita, nei processi di vendita e nella proposta di valore legata al prodotto;
- Mantenere sempre un atteggiamento positivo e professionale, fornendo un’eccellente esperienza al cliente che riflette i valori di Tesla.
Tra i requisiti che il candidato deve avere abbiamo:
- Eccellenti competenze relazionali con una naturale capacità di stabilire relazioni e interagire con i clienti;
- Una profonda conoscenza dei prodotti Tesla, inclusi veicoli, pannelli solari e soluzioni di stoccaggio energetico;
- Capacità di comunicare informazioni in modo facile da comprendere;
- Avere un comprovato track record nell’offrire eccellenti esperienze ai clienti;
- Avere forti competenze organizzative, con la capacità di gestire molteplici priorità in un ambiente ad alto ritmo;
- Essere flessibili e disponibili a lavorare nei fine settimana e di sera, secondo necessità;
- Essere appassionati della missione di Tesla di accelerare la transizione globale verso l’energia sostenibile.
La selezione è aperta a tutti. Tesla scrive nell’annuncio che “tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l’assunzione senza distinzione di razza, colore della pelle, religione, sesso, orientamento sessuale, età, nazionalità, disabilità, status di veterano protetto, identità di genere o qualsiasi altro fattore tutelato dalle leggi federali, statali o locali applicabili“. Inoltre “si impegna a collaborare con le persone con disabilità e a fornire loro ragionevoli agevolazioni“.
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