MADDALONI – Candida Celiento, azienda leader nel settore dell’home decor, bomboniere e articoli per la casa con sede a Maddaloni in via Forche Caudine, è alla ricerca di personale. In particolare si ricerca una figura di addetto all’assistenza clienti con particolare attenzione agli ordini online e al supporto ai giovani sposi.
Quello che il neo assunto dovrà svolgere sarà:
- Assistenza Clienti: Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat per garantire un servizio eccellente;
- Supporto agli Ordini Online: Risoluzione delle problematiche legate agli ordini online, dall’acquisto alla consegna;
- Consulenza a Giovani Sposi: Supporto e consulenza personalizzata per liste nozze e acquisti dedicati agli eventi speciali;
- Gestione Reclami: Gestione e risoluzione dei reclami in modo tempestivo e professionale;
- Collaborazione con il Team: Lavoro a stretto contatto con il team eCommerce per migliorare l’esperienza d’acquisto;
- Feedback e Miglioramento: Raccolta di feedback dai clienti e proposizione di soluzioni per migliorare i nostri servizi.
I requisiti cercati sono:
- Esperienza pregressa, anche minima, nell’assistenza clienti;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
- Conoscenza delle piattaforme di eCommerce e dei principali strumenti informatici;
- Passione per il mondo degli eventi, dell’arredamento e del design, non necessaria ma rappresenta un plus.
Il contratto è a tempo pieno dal lunedì al venerdì. Per le candidature si deve inviare Cv e lettera di presentazione alla mail: candidaceliento.official@gmail.com. In oggetto inserire la dicitura: Candidatura Addetto all’Assistenza Clienti.
