NAZIONALE – Gruppo Distribuzione SpA, società leader nel mondo della gestione di servizi di contact center per ampliamento sede di Roma Tiburtina cerca 50 addetti all’assistenza clienti di Poste Italiane.
Le risorse offriranno assistenza per Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.
La mansione prevede l’assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l’obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).
I requisiti cercati sono:
- Diploma di maturità/laurea
- Abilità dialettiche, buona dizione, comprovata capacità di scrittura
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
- Predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di una lingua straniera
- Disponibilità a lavorare su turni 5/6 gg a settimana con 1/2 gg di riposo
Si offre contratto part time/full time a 900/1.200 euro netti al mese più possibilità di crescita professionale anche grazie percorsi formativi. Per candidarsi bisogna inviare il proprio Cv da questo link.
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