È passato un anno dal primo intervento dell’associazione Codici, ma il caso Rosemar continua a far discutere. Il sito di e-commerce, che propone elettrodomestici per la casa e la cucina, risulta ancora attivo e continuano ad arrivare segnalazioni di persone che avrebbero pagato i prodotti senza mai riceverli e senza ottenere il rimborso.
Una vicenda che coinvolge non soltanto i consumatori, ma anche una società con sede legale ad Arezzo, completamente estranea alle vendite contestate. Il nome Rosemar, infatti, appartiene a un’azienda che si è ritrovata coinvolta suo malgrado, dopo aver scoperto che i propri dati societari sarebbero stati utilizzati sul portale.
In questi dodici mesi Codici ha seguito la vicenda su diversi fronti. L’associazione ha presentato una denuncia al Tribunale di Arezzo, una segnalazione all’Antitrust e un esposto alla Procura. Parallelamente, continua a raccogliere le testimonianze attraverso i propri Sportelli e a fornire assistenza alle persone coinvolte.
I numeri restituiscono le dimensioni del problema: sono oltre 200 le segnalazioni arrivate all’associazione e circa 20 i consumatori assistiti direttamente. A questi si aggiungono le numerose testimonianze pubblicate online.
Un passaggio importante è arrivato proprio dal Tribunale di Arezzo, che ha accolto il ricorso presentato da Codici contro la richiesta di archiviazione avanzata dal Pubblico Ministero. Una decisione che ha consentito di riaprire le indagini sulla vicenda.
Nel frattempo, il portale avrebbe cambiato denominazione. In precedenza era conosciuto come Rosemar. Boutique, mentre oggi compare come Rosemar.Market. Tuttavia, secondo quanto riferito dall’associazione, lo slogan, i prodotti commercializzati e i riferimenti societari presenti sul sito farebbero pensare alla continuità della stessa attività. Codici ha avviato ulteriori verifiche per chiarire la situazione.
A commentare la situazione è Ivano Giacomelli, segretario nazionale di Codici, che ribadisce la volontà dell’associazione di proseguire la battaglia a tutela dei consumatori.
«Un anno dopo siamo ancora qui a parlare dello stesso sito e delle stesse storie – dichiara – e questo è motivo di forte preoccupazione».
Giacomelli richiama l’attenzione su uno schema che, secondo le segnalazioni ricevute, si ripeterebbe: prezzi particolarmente convenienti, presentazioni commerciali accattivanti, ma poi prodotti mai consegnati e rimborsi che non arrivano. L’associazione continuerà quindi a raccogliere denunce e testimonianze, confidando nell’intervento dell’Antitrust, delle forze dell’ordine e della magistratura.
Il segretario nazionale coglie inoltre l’occasione per lanciare un avvertimento a chi acquista online: evitare bonifici bancari verso soggetti sconosciuti e preferire strumenti di pagamento che garantiscano maggiori possibilità di tutela, come carte di credito, prepagate e servizi con protezione dell’acquirente.
A vivere una situazione particolarmente difficile è anche Rosemar Srl. Il legale rappresentante, Mario Furieri, ha raccontato a Spazioconsumatori.tv come la società sia finita al centro di una vicenda completamente estranea alla propria attività.
La start-up, spiega Furieri, si occupava di ricerca nel settore degli elettrodomestici per l’asciugatura del bucato. Non ha mai prodotto gli articoli commercializzati dal sito finito sotto la lente di Codici, avendo ceduto i brevetti ad altre aziende.
La scoperta risale a circa un anno fa, quando un cliente contattò la società per segnalare il possibile utilizzo improprio del nome aziendale. Dopo aver verificato direttamente il portale, Furieri si rese conto che qualcuno si presentava online come marketplace utilizzando il nome Rosemar e proponendo elettrodomestici di vario genere.
Una società di Arezzo estranea alle vendite finisce coinvolta nel caso
Nel settembre 2025 è arrivata la denuncia ai Carabinieri. Da quel momento, racconta il rappresentante, sono cominciate le difficoltà: PEC, telefonate, clienti che si sono presentati persino presso la sede dell’azienda per ritirare prodotti acquistati o protestare per gli ordini mai ricevuti.
La società avrebbe ricevuto anche minacce da parte di persone convinte che fosse responsabile delle vendite.
Furieri riferisce inoltre che sul portale sarebbero utilizzati i dati aziendali, ad eccezione del numero di telefono. Tra i sistemi di pagamento indicati comparirebbe anche PayPal, che tuttavia non funzionerebbe, spingendo gli acquirenti a ricorrere al bonifico bancario. Secondo il suo racconto, ai clienti verrebbero comunicati nominativi differenti per effettuare i versamenti.
La società ha presentato una denuncia anche alla Guardia di Finanza. Una situazione diventata ormai insostenibile, tanto che il legale rappresentante annuncia la decisione di chiudere Rosemar Srl per mettere fine a quello che definisce un vero e proprio calvario.
La vicenda resta aperta e pone ancora una volta l’attenzione sui rischi degli acquisti online. Nel frattempo, Codici invita chiunque abbia subito problemi con il portale a rivolgersi ai propri Sportelli per segnalare quanto accaduto.
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